Het leerproces van een clubmanager

Het is je vergeven als je denkt dat ik van nature een communicator ben. Ik doe dagen over het schrijven van deze paar zinnetjes. Iets wat een ‘echte’ schrijver in een kwartiertje lukt, nog voor het ontbijt. Ik wik, ik weeg, ik twijfel over de toon, ik aarzel over het onderwerp, ik dub over hoe ik overkom, ik twijfel over de relevantie. De ene keer gaat het soepeler dan de andere keer, maar meestal is het gestoei.

De ironie is dat de belangrijkste vereiste vaardigheid van mijn nieuwe rol als clubmanager een talent voor ijzersterke communicatie is, zowel intern als extern. Intern gaat het dan vaak over logistieke (en saaie) zaken, waar alle partners en personeelsleden baat bij hebben om ze te weten. Externe communicatie gaat over leuk nieuws, zoals een nieuw jeugdprogramma, social media posts of een eigentijdse nieuwsbrief. Je mag raden waar mijn kracht ligt.

Slaapverwekkende communiqués

Na een jaar bij Zeegersloot merk ik dat beide onderdelen cruciaal zijn voor het wel en wee van de vereniging. Allereerst in positieve zin. Nadat ik een wekelijkse nieuwsflits heb geïntroduceerd, geeft iedereen aan dat ze het zo leuk vinden om te horen wat er speelt op de club. Maar helaas ook in negatieve zin: het niet tijdig doorgeven van verschillende werkzaamheden op de baan of het uitleggen van bestuursbesluiten heeft geleid tot onbegrip en onrust.

Het is een leerproces, want ik ben natuurlijk nog helemaal geen ervaren clubmanager. Een team van coaches, baancommissieleden of greenkeepers aansturen is toch heel wat anders dan meer dan duizend leden in het gareel houden: het vereist meer kunde en sociaal talent. En ja, ook ik laat me afleiden door de waan van de dag en leukere klusjes dan het schrijven van slaapverwekkende communiqués.

Wie de stille en stotterende Jurrian van 25 jaar geleden nog kent, zal niet echt opkijken, maar voor al mijn nieuwe kennissen heb ik nieuws: ik word er echt steeds beter in! Dus vanaf nu doe ik én de leuke dingen én de saaie dingen.

Begint op werk te lijken, dit.

Abonnee worden?

Rob Hoogland, Jan Kees van der Velden, Ingeborg Slikker, Melanie Jane Luiten, Ferd Vrijmoed en Jurrian van der Vaart zijn de vaste columnisten van Golfers Magazine. Elke maand hun bijdrage lezen? Neem dan nu een abonnement op Golfers Magazine en ontvang niet alleen deze columns maar ook alle andere artikelen op de deurmat.