Het tragische incident gebeurde toen Pavan een liftdeur opende en instapte zonder dat de liftcabine aanwezig was. Hij stortte drie verdiepingen naar beneden en liep ernstige verwondingen op, waaronder meerdere fracturen en ernstige schouderblessures. Pavan werd onmiddellijk naar Mediclinic gebracht voor medische behandeling. Na een week in het ziekenhuis werd Pavan ontslagen en zal hij in Zuid-Afrika blijven voor revalidatie. De golfer sprak zich uit over zijn ongelooflijke geluk: 'Het is een mirakel dat ik kan lopen. Ik ben dankbaar voor het leven dat ik heb.' Pavan bedankte ook de Rupert-familie voor hun hulp en ondersteuning tijdens deze moeilijke periode.
Steun van collega's
De golfwereld toonde massale steun voor Pavan. Veel collega-golfers doneerden geld voor zijn herstel. De tweevoudig DP World Tour-winnaar zal waarschijnlijk lange tijd uit competitie zijn door de ernst van zijn verwondingen. Hoewel Pavans golfcarrière voorlopig onderbroken is, is het belangrijkste dat hij zijn leven heeft behouden, zo beseft hij ook zelf. 'Het had veel erger af kunnen lopen.'